Автоматизация маркетинга и CRM
Сократите ручной перенос и сортировку заявок. Мы соединяем ваши инструменты с CRM, то есть системой учёта клиентов. ИИ может кратко пересказать заявку, а согласованные правила назначают следующие шаги и подсказывают сотрудникам, что проверить.
Вопросы об автоматизацииВопросы об автоматизации маркетинга
С чего начать, что можно соединить и кто за этим следит.
Нужен ли аудит, прежде чем что-то настраивать?
Начните с процесса, который можете описать: куда приходит заявка, кто её обрабатывает и что происходит дальше. Мы смотрим, какие шаги можно соединить, а где по-прежнему нужен человек. Аудит даёт приоритеты и список нужных данных, чтобы вы выбрали один процесс, прежде чем браться за остальные.
Можно ли оставить инструменты, которыми мы уже пользуемся?
Да. Работаем с CRM из списка на этой странице и используем встроенные соединения, Zapier, Make или n8n, если они подходят для задачи. До согласования объёма проверяем ваш тариф, права доступа и данные. Для простого распределения хватит правил, а ИИ может кратко пересказать заявку. Если инструмент не поддерживает нужный шаг, объясняем ограничение и согласуем другой вариант. О системе вне списка расскажите в запросе, чтобы мы могли её оценить.
Кто проверяет работу ИИ и поддерживает процессы?
В брифе указываем, кто проверяет ИИ-сводки и утверждает сообщения клиентам. Настройка включает первоначальное тестирование и передачу. При необходимости можно добавить ежемесячную поддержку или выбрать услугу сопровождения процессов. Согласуем объём и не выставляем два счёта за одну работу. Изменения и сбои записываем, чтобы ваша команда могла разобраться в случившемся.
Входят ли подписки на сервисы в стоимость настройки?
Подписки, использование сервисов и отправка сообщений оплачиваются отдельно. До оценки проверяем ваши тарифы и права доступа и указываем платные функции, нужные для процесса. Доступные действия и лимиты зависят от платформы и тарифа. Хостинг и обслуживание сервера, если они нужны, также согласуем отдельно.
Входит ли полное внедрение CRM или перенос данных?
Начальная цена интеграции покрывает подключение одного источника заявок к одной CRM, первоначальное тестирование и передачу настроек. Полное внедрение CRM, перенос старых записей, дополнительные модули Odoo или более широкая система управления бизнесом требуют отдельного задания и оценки. Дальнейшее сопровождение выбираете при необходимости и оплачиваете отдельно, если оно не включено в согласованный план.