Політика конфіденційності
Ця політика пояснює, як сайт PKSTUDIO обробляє звернення й технічні дані. Тут описано роботу контактних форм і пошти, використання cookie, зберігання даних та контакти з питань конфіденційності. Підписка на розсилку недоступна.
01 Хто керує сайтом
Сайтом PKSTUDIO керує Pavlo Kabanets (Київ, Україна). З питань конфіденційності пишіть на privacy@pkstudio.com.ua. Ця політика стосується користування сайтом. Умови обробки даних у клієнтському проєкті узгоджуються окремо.
02 Які дані обробляються
- Контактні форми запитують ваше імʼя, email і повідомлення. Залежно від сторінки можна також зазначити компанію, послугу, ціль, причину звернення або бюджет. Вказуйте лише дані, потрібні для обговорення вашого запиту.
- Сайт перевіряє введені дані й через Resend надсилає їх на hello@pkstudio.com.ua у Purelymail. Копія надходить до скриньки оператора в Gmail. Лист також містить шлях до сторінки, мову, тип форми й номер звернення. Ваш email використовується як адреса для відповіді.
- Підписка на розсилку недоступна. Ми не збираємо для неї адреси електронної пошти.
- Хостинг отримує дані про зʼєднання, зокрема IP-адреси й заголовки запитів, щоб показувати сторінки та захищати сайт. Журнал доступу сайту записує час, метод запиту, статус відповіді, її розмір і тривалість. IP-адреса, адреса сторінки, заголовки й дані форми до цього журналу не потрапляють.
03 Як ми використовуємо дані
Ми використовуємо звернення, щоб обговорити потрібні вам послуги й відповісти. Сайт перевіряє дані, обмежує повторні спроби та записує стан доставки, щоб не надсилати дублікати листів. Надсилання форми не підписує вас на маркетингові повідомлення. Після помилки чернетка залишається у відкритій формі, але зникає після оновлення сторінки чи переходу на іншу.
04 Файли cookie та аналітика
Публічні контактні форми не встановлюють файлів cookie й не завантажують інструментів аналітики чи рекламного відстеження. Панель керування блогом використовує файли cookie для сеансів авторизованих редакторів. Мову визначає адреса сторінки. Чернетка форми залишається в памʼяті сторінки, а не у сховищі браузера. Автозаповнення й кешування залежать від налаштувань браузера.
05 Хостинг і зовнішні посилання
Сайт працює на сервері Hetzner. Resend надсилає повідомлення з форм, Purelymail отримує їх і зберігає оригінал, а Gmail отримує копію для оператора. Кожен сервіс має власні правила конфіденційності та зберігання даних. Відстеження відкриттів листів і переходів за посиланнями вимкнено. Зовнішні посилання ведуть на інші сервіси, де діють їхні правила.
06 Зберігання даних
- База доставки зберігає номери звернень, час, статус, ідентифікатори поштового сервісу та коди, обчислені з даних звернення й IP-адреси для виявлення повторних спроб. Текст звернення, імʼя й email у цій базі не зберігаються. Щоденне обслуговування видаляє завершені записи через 30 днів, а резервні копії бази через сім днів. Записи з невідомим результатом залишаються до перевірки.
- Сайт не зберігає списку підписників розсилки чи історії аналітики відвідувань. Журнал доступу змінюється щодня або зі збільшенням розміру; зберігається до 14 попередніх файлів.
- Копії листів окремо зберігаються в Resend, Purelymail і Gmail. Видалення записів із бази доставки не видаляє ці листи. З питанням про ваше листування або запитом на його видалення пишіть на privacy@pkstudio.com.ua. Чернетка у відкритій формі не є збереженою копією звернення.
07 Ваші права
Застосовне законодавство про захист даних може надавати вам право на інформацію, доступ до даних, їх виправлення чи видалення, а також право заперечити проти обробки або вимагати її обмеження. Інші права, зокрема на перенесення даних і на скаргу до наглядового органу, залежать від обставин. З питаннями чи запитами щодо ваших персональних даних пишіть на privacy@pkstudio.com.ua.
08 Безпека
Сайт використовує HTTPS, перевіряє дані та обмежує повторні спроби надсилання. Доступ до панелі керування й сервера обмежений. Не надсилайте через контактні форми паролі, дані платіжних карток або іншу чутливу інформацію.
09 Діти
Сайт розповідає про послуги для бізнесу й не призначений для дітей. Не вводьте в контактні форми дані дітей.
10 Зміни
Ми оновлюємо цю політику, коли змінюється обробка даних на сайті. Дата вгорі сторінки позначає поточну версію.
11 Контакти
З питань конфіденційності пишіть на privacy@pkstudio.com.ua. Щодо послуг або вже надісланого звернення пишіть на hello@pkstudio.com.ua.