Ілюстративний приклад 03Мережа кавʼярень · 12 точок

Ілюстративний приклад: Lystok Coffee

Одинадцять із дванадцяти кавʼярень потрапили в топ-3 локального пошуку у своїх районах.

Ці вигадані проєкти показують, як можна представити маркетингову роботу. Бренди, люди, цитати, зображення та результати вигадані. Вони не підтверджують роботу з клієнтами й не є обіцянкою результату.

2024 і 2025 роки14 місяців співпраці12 точокЛокальне SEO Контент

Хочу схожий проєкт Усі приклади

3,2×Умовні показники: запити маршрутів у Google Картах

01Задача

З чого все починалося

За три роки Lystok відкрив дванадцять кавʼярень і просував їх усі через один акаунт в Instagram. Два профілі в Google Картах не були підтверджені власником, у чотирьох стояли неправильні години роботи, а на сайті була одна сторінка «Локації» зі списком адрес звичайним текстом.

Мета: більше відвідувачів у кавʼярнях. Крім роботи з пошуком, Lystok хотів дати гостям змогу вибрати кавʼярню, переглянути меню й замовити із собою в Telegram. Працівники мали приймати кожен запит до того, як бот підтвердить замовлення. Наведені нижче показники стосуються локального пошуку й відгуків, а замовлення в Telegram у них не враховані.

Локальне SEO ↗Telegram Mini AppTelegram-ботКонтент ↗Соцмережі

Що показав аудит

2 тижні, 12 профілів

Дублі й непідтверджені профіліСімнадцять карток на дванадцять кавʼярень. Дві не були підтверджені, а одна вела на адресу, де кавʼярня вже не працювала.
Немає окремих сторінок кавʼяреньПоки всі адреси були одним списком, жодна кавʼярня не могла піднятися в пошуку за своїм районом.
Відгуки без відповідей340 відгуків і 11 відповідей. Три кавʼярні з найнижчим рейтингом були якраз найзавантаженішими.

02План

Три кроки по порядку

Можливий план роботи в межах вигаданого проєкту.

01З 1-го по 5-й тиждень
Підтвердити профілі й прибрати дублі
Ми підтвердили й обʼєднали всі профілі, привели години роботи та фото до єдиного вигляду, а керівникам кавʼярень доручили щотижня відповідати на відгуки.
02З 3-го по 10-й тиждень
Сторінки кавʼярень і замовлення в Telegram
Ми зробили окремі сторінки кавʼярень і мінізастосунок, який відкривається всередині Telegram. Гість вибирає кавʼярню, переглядає меню й надсилає запит на замовлення із собою. Працівники приймають або відхиляють його, а потім позначають прийняте замовлення готовим. Бот надсилає оновлення тим, хто дозволив повідомлення. Статус також видно в мінізастосунку.
03З 8-го по 56-й тиждень
Один контент-план на дванадцять кавʼярень
Баристи самі наповнювали спільний контент-план: напої, латте-арт, дописи про свій район. Публікували все окремо для кожної кавʼярні.

03Що зробили

Як це виглядало

14 місяців · SEO-спеціаліст, розробник і керівник контент-напряму

Ілюстративне зображення: Сторінка однієї кавʼярні на компʼютері. Під зеленим заголовком із назвою та статусом «відчинено» три пронумеровані блоки: випічка, якою відома кавʼярня, з улюбленим постійних гостей, невелика намальована карта зі станцією метро та кнопкою маршруту, і троє баристів, названих на імʼя. — 01Ілюстративне зображення: Шаблон сторінки кавʼярні: чим вона відома, як до неї дістатися й хто стоїть за баром.

Ілюстративне зображення: Місяць контент-плану у вигляді сітки з восьми плиток-постів. На кожній плитці фото з телефона, позначка з назвою кавʼярні, короткий підпис та імʼя бариста, який знімав. — 02Ілюстративне зображення: Контент знімали самі баристи: дві години раз на місяць. Це обходилося дешевше за фотографа, а результат був кращий.

Ілюстративне зображення: Мінізастосунок Lystok у Telegram показує вибір кавʼярні, напої та запит на замовлення із собою. Поруч повідомлення бота: очікування відповіді працівників, прийняте замовлення й готовність до видачі. — 03Ілюстративне зображення: У мінізастосунку гість вибирає кавʼярню й надсилає запит на замовлення із собою. Бот повідомляє, коли працівники прийняли замовлення й коли його можна забрати. Якщо гість відмовився від повідомлень, статус можна перевірити в мінізастосунку.

Ілюстративне зображення: Картка однієї кавʼярні на карті, поверх намальованої карти вулиць. На панелі рейтинг, статус «відчинено» з годинами в будні та вихідні, ряд із чотирьох фото і два відгуки гостей. Під кожним відгуком відповідь кавʼярні. — 04Ілюстративне зображення: Профіль після чистки: правильні години роботи, справжні фото й відповідь під кожним відгуком.

Також зробили12 сторінок кавʼяреньМінізастосунок у Telegram для замовлень із собоюTelegram-бот зі статусом замовленняКерування замовленнями для працівниківІнструкція, як відповідати на відгукиМікророзмітка для локального пошукуЩомісячна зйомка з баристами

04Умовні показники

Що змінилося й наскільки

Умовні показники

Запити маршруту в Google Картах

~~4,1 тис. на місяць~~13,1 тис. на місяць3,2×

Кавʼярні в топ-3 локального пошуку

~~2 з 12~~11 з 12+9 кавʼярень

Нових відгуків за місяць

12968×

Запити маршруту за кварталамитис. на місяць

4,1

1 кв.

5,6

2 кв.

8,2

3 кв.

10,4

4 кв.

13,1

5 кв.

05Вигаданий відгук

Дванадцять точок, один контент-план і керівники кавʼярень, які нарешті зрозуміли, що їм дає маркетинг.

Марта ШевчукВигадана особа: Операційна директорка, Lystok Coffee3,2×

06Чесна нотатка

Що ми зробили б інакше

Ілюстративний приклад

Ми запустили всі дванадцять сторінок за один тиждень, і потім уже не можна було точно сказати, що саме дало стрибок трафіку. Якби запускали сторінки по черзі, у нас була б нормальна контрольна група.

Висновок із цієї вигаданої ситуації.

07Далі